第一篇 石油(石化)公司运营管理概述
第一章 石油公司管理现状
第二章 石油公司的监管
第三章 石油公司发展战略
第二篇 石油(石化)公司油品营销管理
第一章 油品零售管理
第二章 油品零售战略
第三章 油品零售网络建设
第四章 营销组织管理
第五章 服务策略
第六章 促销策略
第七章 客户服务管理
第三篇 石油(石化)公司采购供应管理
第一章 采购供应管理概述
第二章 采购供应过程管理
第三章 采购供应规范制度
第四篇 石油(石化)公司物流管理
第一章 物流管理概述
第二章 供应链管理
第五篇 石油(石化)公司财务管理
第一章 财务管理概述
第二章 预算管理
第三章 收支管理
第四章 资产管理
第六篇 石油(石化)公司审计
第一章 石油(石化)企业内部审计
第二章 石油(石化)企业外部审计
第七篇 石油(石化)公司效能监察
第一章 效能监察概述
第二章 企业效能监察
第三章 企业转项监察
第八篇 石油(石化)公司人力资源管理
第一章 人力资源概述
第二章 人力资源规划
第三章 人员聘用与甄选
第四章 员工培养与教育
第五章 人员绩效考核
第九篇 加油站运营管理
第一章 加油站作业流程管理
第二章 加油站市场营销
第三章 加油站信息系统
第十篇 石油(石化)公司企业文化管理
第一章 企业文化管理概述
第二章 企业品牌战略
第三章 企业公共关系管理
第十一篇 石油(石化)公司环保与安全管理
第一章 安全管理概述
第二章 石油储运安全管理
第三章 石油设备安全
第四章 油品安全管理
第五章 消防安全
第六章 环境保护
第十二篇 石油(石化)公司运营管理常用法规